Kuidas turundada oma väikeettevõtet targemalt?

Ettevõtjana tead, kui oluline on olla nähtav. Sotsiaalmeedias tuleb jagada postitusi, näidata oma tegemisi läbi videode, koduleht on vaja hoida turvalisena ja  info ajakohasena, klientidele vastata ja uusi võimalusi leida ettevõtte arenguks. Kõige selle kõrval vajab tähelepanu ka sinu põhitöö.

Päeva lõpuks võib tekkida tunne, et oled turundusega palju tegelenud, kuid soovitud tulemused pole ikka veel käes.

Turundus ei peaks võtma kogu sinu aega ja energiat. Selle eesmärk on toetada sinu ettevõtte kasvu, aidata õigete inimesteni jõuda ja luua võimalusi uute klientide leidmiseks.

Kuidas aga korraldada turundust nii, et tegevustel oleks selge eesmärk ja sinu tööpäeva jääks aega ka kõige muu jaoks?

Miks väikeettevõtte turundus nii palju aega võtab?

Väikeettevõtjana tuleb sul täita mitut rolli. Oled oma valdkonna spetsialist, kliendisuhtleja, sisulooja ja turundaja. Iga roll nõuab tähelepanu ning päeva jooksul tuleb teha kümneid otsuseid ja tegevusi.

Turunduses kipub kõige rohkem aega kuluma siis, kui puudub kindel plaan. Näiteks avad hommikul Instagrami, et üks postitus valmis teha. Esmalt tuleb leida teema, seejärel kirjutada tekst, otsida sobiv pilt või video ja kujundada postitus. Avaldamise hetkeks on möödunud tund või rohkemgi. Järgmisel korral algab kogu protsess uuesti.

Probleem ei pruugi olla sinu ajakasutuses. Põhjus võib peituda selles, et turundustegevused pole omavahel seotud ja iga ülesanne vajab eraldi läbimõtlemist.

Selge plaan aitab vähendada korduvaid otsuseid ning suunata aega tegevustele, mis toetavad sinu ettevõtte eesmärke.

1. Pane paika, kellele ja milleks sa turundust teed

Enne järgmise postituse loomist küsi endalt kolm küsimust:

• Kellele ma oma teenust või toodet pakun?

• Millist probleemi aitan kliendil lahendada?

• Mida soovin, et inimene pärast minu sisu nägemist teeks?

Need küsimused aitavad turundusele suuna anda. Näiteks pakud raamatupidamisteenust alustavatele ettevõtjatele. Üldise postituse „Pakun raamatupidamisteenust“ asemel võid kirjutada teemal „Kolm asja, millele alustav ettevõtja peaks oma raamatupidamises tähelepanu pöörama“.

Selline sisu vastab konkreetsele küsimusele, näitab sinu teadmisi ja aitab potentsiaalsel kliendil mõista, kuidas saad talle kasulik olla.
Lugeja ei pea iga postituse järel teenust ostma. Esimene samm võib olla sinu kodulehe külastamine, kasuliku juhendi lugemine või meililistiga liitumine.

2. Ära loo iga kanali jaoks kogu sisu uuesti

Sotsiaalmeedia, koduleht ja meiliturundus ei pea olema kolm eraldi maailma. Ühest põhjalikumast blogipostitusest saad luua mitu väiksemat sisutükki, mis sobivad erinevatesse kanalitesse.

Näiteks kirjutad kodulehele artikli teemal „Kuidas valmistuda esimeseks kohtumiseks raamatupidajaga?“.

Sellest saad edasi teha:

• Facebooki postituse kolme praktilise soovitusega;

• Instagrami karusselli vajalike dokumentide kohta;

• lühikese video ühest levinud küsimusest;

• uudiskirja, mis suunab lugeja põhjalikuma blogiartiklini.

Sõnum jääb samaks, kuid esitlusviis arvestab kanali eripäraga, selline lähenemine säästab ideede otsimisele kuluvat aega ning aitab olulistel teemadel jõuda inimesteni rohkem kui ühel korral.

3. Keskendu kanalitele, kus sinu kliendid liiguvad

Uusi turunduskanaleid tekib juurde ja iga platvorm pakub võimalusi nähtavuse kasvatamiseks, samas see ei tähenda, et sinu ettevõte peaks olema aktiivne kõikjal.

Mõtle, kust sinu kliendid tavaliselt infot otsivad.
Teenusepakkuja jaoks võib hästi toimida koduleht koos blogiga, mida toetavad Facebook ja uudiskiri. Teise ettevõtte kliendid võivad otsida infot eelkõige Google’ist või LinkedInist.

Kanali valimisel tasub arvestada kolme asja: kas sinu sihtrühm kasutab seda, kas kanal sobib sinu teenusega ning kas suudad seal järjepidevalt tegutseda.

Üks läbimõeldud ja järjepidevalt kasutatav kanal võib olla kasulikum kui mitu kontot, kuhu jõuad postitada ainult juhuslikult.

4. Vaata üle, kas sinu veebikanalid toetavad üksteist

Oletame, et inimene näeb sinu Facebooki postitust ja tunneb teenuse vastu huvi. Ta liigub sinu kodulehele, kuid ei leia selget teenuse kirjeldust ega infot selle kohta, kuidas sinuga ühendust võtta.

Huvi oli olemas, kuid järgmine samm jäi ebaselgeks. Seepärast ei tasu turundust hinnata ainult postituste arvu, jälgijate või meeldimiste järgi. Tähelepanu vajab ka see, mis toimub pärast seda, kui inimene sind märkab.

Kontrolli oma veebikanalites järgmist:

• Kas sinu teenused on lihtsalt ja arusaadavalt kirjeldatud?

• Kas kodulehelt leiab kiiresti kontaktandmed?

• Kas sotsiaalmeedia profiilid suunavad õigesse kohta?

• Kas kodulehel olev info on ajakohane?

• Kas külastaja saab aru, milline võiks olla tema järgmine samm?

Kasulik on avada oma koduleht telefonis ja vaadata seda inimese pilguga, kes sinu ettevõttest veel midagi ei tea.
Pööra tähelepanu sellele, kui kiiresti leiad vastused küsimustele: mida siin pakutakse, kellele see sobib ja kuidas edasi liikuda?

Kas sinu ettevõtte veebiasjad on kontrolli all?

Igapäevatöö keskel jäävad väikesed veebiga seotud ülesanded kergesti tahaplaanile. Kodulehe tekstid vajavad uuendamist, kontaktandmed kontrollimist ja sotsiaalmeedia profiilid korrastamist.

Olen loonud tasuta interaktiivse testi „Kas sinu ettevõtte veebiasjad on kontrolli all?“, mis aitab sul oma ettevõtte veebitegevustele teadlikumalt tähelepanu pöörata.

See on hea esimene samm, kui soovid saada selgemat ülevaadet sellest, millised veebiasjad võiksid vajada sinu tähelepanu.

Tutvu tasuta materjaliga ja liitu Veebi ingli meililistiga!

5. Loo turundusplaan, mis sobib sinu tööpäevaga

Turundusplaanist on kasu siis, kui see arvestab sinu ettevõtte võimalustega. Suure ja detailse sisukalendri asemel võid alustada lihtsa kuupõhise plaaniga.

Näiteks vali üheks kuuks üks põhiteema, mis on seotud sinu teenuse ja klientide küsimustega.
Selle põhjal saad planeerida:

• ühe põhjalikuma blogipostituse;

• neli sotsiaalmeedia postitust;

• ühe uudiskirja;

• olemasoleva kodulehe sisu ülevaatamise.

Selline plaan aitab hoida turunduses kindlat suunda ning vähendab vajadust pidevalt uusi teemasid välja mõelda.
Planeeri kalendrisse ka aeg tulemuste vaatamiseks. Kontrolli, millised teemad tekitasid huvi, milliseid linke avati ja kas sinu poole pöörduti.

Tulemuste hindamisel arvesta tegevuse eesmärgiga. Kasuliku nõuandepostituse mõju võib avalduda lehe külastustes või hilisemates päringutes, mitte ainult meeldimistes.

6. Märka tegevusi, mida saad lihtsustada või delegeerida

Kõik turundusega seotud ülesanded ei nõua sinu isiklikku panust algusest lõpuni.
Sina tunned oma ettevõtet, kliente ja tooteid/teenuseid kõige paremini. Sinu teadmised on väärtuslik sisend, mille põhjal saab luua postitusi, blogiartikleid ja uudiskirju.

Tehnilised ja korduvad tegevused on aga võimalik anda koostööpartnerile. Näiteks saad delegeerimisega korraldada sotsiaalmeedia postituste kujundamist ja ajastamist, kodulehe sisu uuendamist või uudiskirjade ettevalmistamist.

See annab sulle võimaluse keskenduda oma erialasele tööle ja ettevõtte arendamisele.

Oluline on enne delegeerimist läbi mõelda, millist tulemust soovid saavutada.
Selge eesmärk ja kokkulepped aitavad koostööl paremini sujuda.

Kuidas aru saada, mis sinu turunduses parandamist vajab?

Ettevõtte igapäevase töö sees võib olla keeruline hinnata, millised tegevused töötavad hästi ja millised võtavad aega ilma soovitud tulemust andmata.
Võib olla oled loonud palju sisu, kuid sinu teenused pole potentsiaalse kliendi jaoks piisavalt selged, oled sotsiaalmeedias aktiivne, kuid kodulehel puudub arusaadav järgmine samm.

Kõige mõistlikum ei pruugi olla uue turunduskanali avamine või postituste arvu suurendamine. Alustada tasub olemasoleva olukorra ülevaatamisest ja selguse loomisest.

Olen sellest kirjutanud ka artiklis „Selgus ja fookus“, kus räägin lähemalt, kuidas selgem suund aitab ettevõtjal teha teadlikumaid otsuseid ja keskenduda olulisemale.

Selguse ja süsteemi audit aitab leida järgmised sammud

Veebi ingli Selguse ja süsteemi audit on loodud ettevõtjale, kes soovib oma veebikanalitele ja turundustegevustele kõrvalt vaataja pilku.

Auditi käigus vaatan üle sinu ettevõtte sotsiaalmeedia kanalid, digitaalse nähtavuse, sõnumite selguse ja veebikanalite omavahelise toimimise. Eesmärk on tuua esile tugevused, märgata kitsaskohti ja anda sulle praktilised soovitused edasiseks tegutsemiseks.
Saad parema ülevaate, millele keskenduda, mida parandada ja millised tegevused võivad oodata.
Tutvu Selguse ja süsteemi auditiga 

Turundus peaks toetama sinu ettevõtet, mitte täitma kogu tööpäeva

Toimiv turundus ei tähenda lõputut postitamist, pidevat uute ideede otsimist ega kõigil platvormidel kohalolekut. Oluline on teada, kellele räägid, millist väärtust pakud ja kuidas sinu erinevad veebikanalid üksteist toetavad.

Selge eesmärk, lihtne plaan ja korras veebikanalid aitavad sul teha teadlikumaid otsuseid ning vähendada tegevusi, mis ei anna soovitud tulemust. Alusta sellest, mis sul juba olemas on, vaata üle oma koduleht, sotsiaalmeedia profiilid ja senised turundustegevused. Leia üks oluline koht, mida saad esimesena parandada.

Turundus ei pea olema sinu tööpäeva kõige ajamahukam osa, see võiks olla läbimõeldud tugi sinu ettevõtte kasvule.

Soovid oma ettevõtte veebiasjadest paremat ülevaadet?
Alusta tasuta testist „Kas sinu ettevõtte veebiasjad on kontrolli all?“.